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RUCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

Letzte Aktualisierung: 2026-11-02

Bei TextSongAI sind wir bestrebt, unseren Nutzerinnen und Nutzern die bestmogliche Erfahrung zu bieten. Wir verstehen, dass sich Umstande andern konnen und Sie moglicherweise eine Ruckerstattung beantragen mussen. Bitte lesen Sie diese Ruckerstattungsrichtlinie sorgfaltig, bevor Sie einen Kauf tatigen.

Wichtig: Bitte prufen Sie diese Richtlinie vor dem Kauf. Durch die Nutzung unserer Dienste erklaren Sie sich mit den nachstehenden Bedingungen einverstanden.

1. Voraussetzungen fur eine Ruckerstattung

Erstattungen sind nur für den ersten Kauf eines kostenpflichtigen Abonnements verfügbar (einen Kauf, der keine automatische Verlängerung ist) und nur, wenn beide folgenden Bedingungen erfüllt sind:

Beide Bedingungen sind zwingend. Ist eine der Bedingungen nicht erfüllt, besteht kein Anspruch auf Erstattung. Diese Richtlinie beschränkt keine gesetzlich unabdingbaren Rechte.

Jede Generierung ist probabilistisch und kann abweichen, auch bei demselben Prompt oder denselben Einstellungen. Wir garantieren keine identischen, konsistenten, genauen, vollständigen oder zufriedenstellenden Ergebnisse. Unterschiede zwischen Generierungen oder ein Ergebnis, das Ihre Erwartungen oder Anforderungen nicht erfüllt, sind kein Grund für eine Erstattung.

2. So beantragen Sie eine Ruckerstattung

Wenn Sie die Voraussetzungen erfullen und eine Ruckerstattung beantragen mochten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Kontaktieren Sie unser Support-Team unter [email protected].
  2. Teilen Sie uns die E-Mail-Adresse Ihres Kontos und den Grund fur die Ruckerstattungsanfrage mit.
  3. Der Antrag wird innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf oder der Zahlung gestellt.

3. Bearbeitung von Ruckerstattungen

Sobald wir Ihre Anfrage erhalten, prufen wir diese und informieren Sie schnellstmoglich uber das Ergebnis. Bei Genehmigung erfolgt die Ruckerstattung auf die ursprunglich verwendete Zahlungsmethode.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungsdauer je nach Zahlungsanbieter variieren kann. In der Regel erscheint die Ruckerstattung innerhalb von 3-5 Werktagen.

4. Anderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Ruckerstattungsrichtlinie jederzeit zu aktualisieren. Anderungen werden auf dieser Seite veroffentlicht. Wir empfehlen, die Richtlinie regelmassig zu prufen. Das Datum "Letzte Aktualisierung" am Anfang dieser Seite zeigt an, wann diese Richtlinie zuletzt uberarbeitet wurde.

5. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Ruckerstattungsrichtlinie haben oder Unterstutzung bei einer Ruckerstattungsanfrage benotigen, kontaktieren Sie uns bitte: