환불 정책
최종 업데이트: 2026-11-02
TextSongAI은 사용자에게 최상의 경험을 제공하기 위해 노력합니다. 상황이 바뀌어 환불이 필요할 수 있음을 이해합니다. 구매 전 본 환불 정책을 주의 깊게 읽어 주세요.
중요: 구매 전 반드시 본 정책을 검토하세요. 서비스를 이용함으로써 아래 조건에 동의합니다.
1. 환불 자격
환불은 최초 유료 구독 구매(자동 갱신이 아닌 구매)에 대해서만 가능하며, 아래 두 조건을 모두 충족해야 합니다.
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구매 또는 결제 후 12시간 이내에 요청을 제출해야 합니다.
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해당 구독에서 소비한 크레딧이 2개 이하여야 합니다.
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자동 갱신 요금은 환불되지 않습니다.
두 조건은 모두 필수입니다. 어느 하나라도 충족하지 않으면 결제 금액은 환불 대상이 아닙니다. 이 정책은 포기할 수 없는 법정 권리를 제한하지 않습니다.
각 생성은 확률적 처리이므로 같은 프롬프트나 설정을 사용해도 결과가 달라질 수 있습니다. 동일하고 일관되며 정확하고 완전하거나 만족스러운 결과를 보장하지 않습니다. 생성 결과의 차이 또는 기대나 요구사항을 충족하지 못한 결과는 환불 사유가 아닙니다.
- EU/EEA/UK 고객: EU/EEA/UK에 거주하는 경우 특정 구매에 대해 법정 청약철회권이 있을 수 있습니다. 디지털 서비스/콘텐츠의 경우 즉시 이용을 요청한 뒤 이행이 시작되면(예: 곡 생성, 다운로드, 유료 기능 이용) 이러한 권리가 제한될 수 있습니다. EU/EEA/UK 요청은 적용 법률에 따라 처리합니다.
2. 환불 요청 방법
자격 요건을 충족하고 환불을 원하시면 다음을 따르세요.
- 지원팀에 [email protected] 으로 연락합니다.
- 계정 이메일과 환불 사유를 알려 주세요.
- 구매 또는 결제 후 12시간 이내에 요청을 제출해야 합니다.
3. 환불 처리
환불 요청을 받으면 검토 후 가능한 한 빨리 결과를 알려 드립니다. 승인 시 원 결제 수단으로 환불이 처리됩니다.
결제사에 따라 소요 시간은 다를 수 있으며, 환불은 일반적으로 영업일 기준 3~5일 이내에 반영됩니다.
4. 정책 변경
당사는 본 환불 정책을 언제든지 업데이트할 수 있습니다. 변경 사항은 본 페이지에 반영됩니다. 정기적으로 확인하시기 바랍니다. 상단의 "최종 업데이트" 날짜는 가장 최근 개정일을 나타냅니다.
5. 문의
환불 정책에 대한 질문이나 환불 요청 지원이 필요하면 다음으로 연락하세요.
- 웹사이트: https://www.textsongai.com
- 이메일: [email protected]